Fem frågor till Björn Emanuelsson – ny representant för Vimmerbyhus i Västra Götaland

Att bygga hus är för många en av livets största beslut, och just därför är den personliga kontakten avgörande. Med stor nyfikenhet, lyhördhet och ett genuint engagemang kliver Björn Emanuelsson in i rollen som ny representant för Vimmerbyhus i Västra Götaland där han kommer jobba tillsammans med Annica Hesselgren.

Björn drivs av mötet med människor och av att få guida kunder genom hela husresan, från de första tankarna och frågorna till ett färdigt hem. Med fokus på trygghet, tydlighet och långsiktiga relationer vill han vara ett stöd genom varje steg i processen och bidra till att varje hus verkligen speglar dem som ska bo där.

Hur skapar du trygghet och förtroende hos en kund som står inför sin största investering i livet? För mig börjar allt med att lyssna. Jag försöker verkligen sätta mig in i kundens tankar, planer och situation. Jag brukar också berätta om min bakgrund – jag har över 20 års erfarenhet i byggbranschen, vilket ofta skapar en grundtrygghet. Min ambition är att bygga en tät och bra kundrelation, inte bara fram till ett påskrivet avtal utan genom hela byggtiden och även efter att huset står klart.

Hur säkerställer du att kundens behov och livsstil återspeglas i husförslaget? Återigen handlar det om att lyssna in behoven på riktigt. Hur ska huset användas i vardagen? Har man hund och behöver en praktisk lösning i tvättstugan? Finns det behov av extrarum för framtiden? Små detaljer kan göra stor skillnad, och det är ofta i samtalen kring vardagslivet som de bästa lösningarna växer fram.

Hur hanterar du frågor kring kostnader, tillval och budget på ett professionellt sätt? Det är oerhört viktigt att vara transparent. Jag ger aldrig glädjekalkyler – det har jag lärt mig under mina år som egen företagare i byggbranschen. Om jag inte har ett svar direkt är det alltid bättre att be om att få återkomma.Jag försöker också förstå var kunden vill prioritera: vad vill man spara in på och vad är man beredd att satsa extra på? För de flesta är det här livets största investering och då måste ekonomin hanteras med respekt.

Vilken roll har du i processen mellan kund, kommun och entreprenörer? Jag ser det som min uppgift att hjälpa till genom hela processen. Där har jag stor nytta av min tidigare erfarenhet som både totalentreprenör och kontrollansvarig.Det gör att jag kan bidra med struktur, förståelse för regelverk och fungera som ett tryggt bollplank genom hela resan – från första mötet till färdigt hem.

Hur håller du dig uppdaterad kring marknad, byggregler och bostadsutveckling? Jag får löpande uppdateringar i rollen som kontrollansvarig, men följer också nyheter och sociala medier. Jag arbetar nära flera mäklare, vilket ger mig bra insyn i marknadsläget.Och ska jag vara helt ärlig, jag har ett stort, genuint intresse för bostäder. Jag tittar på Hemnet i olika områden varje vecka och har gjort det i många år. Det håller mig ständigt uppdaterad.